时间：2025-05-11
涉及单位：郴州市交通运输局，郴汽集团，福城巴士
地区： 湖南省,郴州市,市本级
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郴汽集团郴州-桂阳101路城际公交车私自从上下车刷卡/扫码方式改为上车扫码直接扣8元，并且从原来的支持全国交通一卡通（交通联合卡）/微信乘车码/支付宝乘车码/福城通乘车码改为只支持微信付款码，这一改变郴汽集团未提前对社会进行公示，导致不知情的短途乘客被多扣票款，请交通运输主管部门进行处理！原本3元的路程现在一上车就要8元，这与K101没什么区别了
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网友：您好！收悉留言，我司高度重视，迅速核查情况，现向您郑重致歉并对该情况说明如下： 一、关于支付方式临时调整的说明。 近期我司正在对公交收费系统进行技术升级测试，暂时把101普线作为测试路线；因新系统与部分支付平台（如支付宝、交通联合卡等）的接口尚在调试中，为确保测试期间系统稳定性，仅开放微信支付作为过渡方案，测试完成后各类支付方式的接口都会对接到新系统，请乘客谅解。 二、关于收费方式扣费8元的说明。 普101的收费方式还是按原方式分段计费，各位乘客朋友，你们上车时我司驾驶员会询问您到达站点目的地，待司机在操作屏选好乘客目的地后，驾驶员会提示乘客在扫码，这样就不会出现收取全程费用的情况。如有不小心提前扫码造成多收费的，请及时跟驾驶员说明情况，我们驾驶员会处理好多收费情况。 再次向您致以诚挚歉意！郴汽集团将持续以乘客需求为核心，完善服务细节，感谢您的包容与监督。
郴汽集团桂阳分公司
2025年5月16日
