时间：2025-05-11
涉及单位：湖南素华医疗器械有限公司，注册地址：长沙高新开发区麓谷街道谷苑路229号海凭园生产厂房一10l、201
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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5 月7日，我向湘问投诉直通车投诉"湖南素华医疗器械有限公司违反消费者权益保护法，搭配销售，诱导顾客消费"。经长沙市新区商务和市场监管局调解，被诉商家表示可以给我办理退货退款，但无法满足我赔偿的诉求，建议通过司法途径维护自身合法权益。我夫人劝我，事情不大，就让一步吧。我还考虑我是弱势群体，就给公司发了微信，同意退款退货。但公司迟迟不予答复。过了两天，才回复说“不好意思，刚看到你的微信。”就没了下方。（见附件）。时间又过了四天，仍然没有结果。公司推三阻四，蒙混过关，就算办理了吗？
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经调解，双方已协商一致，被诉商家正在走退费流程，请您耐心等待。
您好，留言已收到，新区商务和市场监管局正在核实处理中，请您耐心等待。
