时间：2025-05-10
涉及单位：邵阳县胜广医院
地区： 湖南省,邵阳市,邵阳县
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尊敬的负责人： 兹有患者 刘慕晴 于2025年5月9日因感冒发热在邵阳县五峰铺镇胜广医院内科就诊，接诊医生为周小纯，治疗过程中，医生开具了氯化钠/氯化钾/葡萄糖/复方氢林巴比妥注射液，但在用药后约4小时，患者出现严重过敏反应，导致全身性水肿尤其是面部/四肢、皮肤瘙痒等。 1. 医生未详细询问患者是否有药物过敏史，也未告知该药物可能引发的过敏风险。 2.根据该药物使用规范，需在用药前进行皮试，但医护人员未执行此步骤。 诉求： 1. 要求院方彻查事件原因，明确责任科室/人员，并在7个工作日内书面答复调查结果。 2. 对涉事医护人员进行培训或追责，完善用药前过敏筛查流程，避免类似事件再次发生。 3.院方书面道歉，并承诺保障患者后续康复权益。 望高度重视此事，依法依规妥善处理，维护患者合法权益
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尊敬的市民：
您好，
我局已收到您关于“药物过敏导致严重水肿”的问题，当即安排工作人员调查核实。调查发现该医院儿科医师在开具头孢哌酮钠舒巴坦钠时，虽然该药物不再强调必须做皮试，但没有仔细向患儿家长解释有可能出现迟发性皮肤过敏反应。患儿发生皮肤过敏反应后，接诊医师未能第一时间启动药物不良反应的应急预案，未及时组织多学科会诊。个别医师在与您解释沟通时态度生硬，沟通方法不到位。
我局已责令该医院对此次事件做出深刻检讨并提出整改措施：1. 对接诊医生扣发5月份1000元绩效，全院通报批评；2. 涉事主治医师接受专项培训；3. 分管副院长向卫健局作书面检讨；4. 免除患儿本次医疗费用；5. 即日起推行“儿科用药五查三问制”（查过敏史、查配伍禁忌、查肝肾功能、查药物相互作用、查最新指南；问体质特征、问家族病史、问用药反应）；6 建立全院过敏药物动态监控系统，强制标注电子病历警示标识；7. 每月开展医患沟通情景模拟培训，引入第三方满意度测评；8.开通副院长直通投诉热线（18973957666），24小时响应医疗关切。该医院也为患儿提供后续保障承诺：1. 为患儿刘慕晴提供为期一年的免费健康跟踪；2. 建立医院医疗风险基金，对发生药物不良反应患者给予适当的救助。3. 每月15日定为“医疗安全开放日”，欢迎社会各界监督指导。
邵阳县卫生健康局
2025年5月15日
