时间：2025-05-09
涉及单位：湖南慧学教育咨询有限公司
地区： 湖南省,长沙市,天心区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
湖南慧学教育咨询有限公司(法人孙国强，税，注册号:91430111MA4LFR4049)，办公地位于湖南省长沙市天心区湘府西路299号香芙嘉园1栋908房，其公司虚假宣传能快速办理各类职称评定，出证快，通过率高。本人于2022年6月委托慧学教育办理中级职称评审事宜，签订《中级职称代理服务合作合同》，并支付了费用15000元，2022年~2024年连续三年评审并未通过，且当时联系业务的李老师曾老师现在也联系不上。按签订的合同中约定，若出现连续两年中级职称申报不成功等情况，该公司将全额退款。本人于2025年3月14日在本华声在线投诉直通东投诉后，感谢天心区市场监管局在一周内回复称已在此公司上门处理了此事，并给了慧学教育负责退款的刘总的电话，说会协商退款的，随即，我联系了该刘姓负责人和微信联络老师，都说了将分5批退款，现在退款时间过去了2批，但一直分文未收到，且一直电话刘20多次均无法联系上该刘姓负责人（不接电话），在此恳请相关部门领导帮忙严肃处理，并责成湖南慧学教育咨询有限公司按合同及后续约定退款安排及时全额退款，严惩和打击此类市场的恶意欺诈客户的行为。
投诉人聂先生135****5008
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网民朋友：
您好，您的留言已收悉，现将情况回复如下：
经我单位调解，商家同意退款12500元，并承诺分五个月退完，每个月2500元，第一批5月底前安排，10月份之前处理完。如商家最后未按承诺进行退款，建议您通过司法诉讼途径解决。
衷心感谢您对我们工作的支持、监督和理解。
长沙市天心区市场监督管理局
2025年5月14日
