时间：2025-05-09
涉及单位：公交车公司
地区： 湖南省,常德市,市本级
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常德市公交车湘JY1616司机恶劣对待乘客！当时车到站了，我坐前面准备下车，司机看我准备从前面下车门都不开，宁愿乘客不上来都不开。一脸不爽不耐烦的说怎么从前面下？我说我离前面近（本来也要上客，没有多少人），他还不爽的说了句你戴眼镜看不见啊？这是什么话！我从哪下碍你事了？不会说话啊？一个司机因这点小事对乘客臭不耐烦，你赚的谁的钱啊，而且始终都不开前门！
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网友：
您反映的问题收悉，现将有关情况回复如下：
根据反映的情况，公司调取47路湘JY11616当时的监控视频进行查核，据查，该车辆11：05;13停靠市中级法院站点时有男乘客要求往前门下车，驾驶员未开启前门语气生硬要求乘客往后门下车。公司已对驾驶员进行批评教育，遇到乘客不了解情况时耐心做好解释，宣传公共乘车秩序，语言文明引导乘客从后门下车。同时呼吁乘客配合公交服务工作，自觉遵守前门上车后门下车的乘车秩序，与我们共创文明和谐的乘车氛围。
感谢对公交服务工作的关注！
