湖南电信侵害消费者权益，恶意限制客户上行流量

湖南电信将上行流量大的用户一刀切，并且在多次咨询、投诉过程中客服人员极不耐烦、姿态很高，完全不把用户权益和当初签订的服务协议放在眼里。 无独有偶，我购买的是固定速率宽带，服务协议中没有对流量做要求，那么湖南电信说我流量用多了是完全不成立的；其次，我的宽带是家庭宽带，我是在家庭中使用，没有做任何商用的业务，装维人员也已经上门做了情况核查，至于说我使用PC dn设备，完全是子虚乌有，我没有PCDN设备，所有流量的使用都是为我个人服务，我的上行流量大是完全正常的，并且我所使用的电影服务器就是基于P2P协议的，有大流量下载和上传，非常之正常；再次，我的家庭宽带没有进行国家法律法规禁止的任何违法行为。所以从任何一个角度来说，我都没有违反任何法律、法规、制度、协议。 工信部在接到大量投诉后，已要求各地运营商不能以pcdn为由，随意封停客户宽带，降低上行速度，请立即恢用户正常流量。