投诉新乡政府信箱回复乱象

市长信箱本应是政府与民众沟通的桥梁，是民众反映问题、寻求解决方案的重要渠道。然而，新乡市长信箱最近两次的回复乱象却让这个渠道的权威性和公正性产生了质疑。

一、不显示回复单位，背后的深意令人揣测

市长信箱两次回复都故意不显示回复单位，这绝非偶然，这到底是什么意思？是对自身职责的回避，还是想掩盖某些不可告人的秘密？正常情况下，政府部门处理民众反映的问题，应该光明正大地表明身份，接受民众的监督。这种不显示回复单位的行为，就像是在黑暗中行事，给人一种遮遮掩掩、不负责任的感觉。它不仅违背了政务公开的原则，更让民众对政府的公信力产生了极大的怀疑。如果连回复单位都不敢显示，又如何保证回复内容的真实性和可靠性呢？这难道就是市长信箱应有的工作态度吗？

二、文不对题的回复，是敷衍还是故意激化矛盾？

回复内容与所反映的问题严重不符。明明反映的是“红旗区东街办事处越权干预市场监管，对中国联通新乡分公司的乱收费问题进行不恰当处理”的问题，可回复却一次次地偏离主题。第一次回复将责任推给市通管办，却对东街办事处的越权行为只字不提；第二次回复虽然不负责任称市通管办“处理意见”，事实是该“处理意见”不存在，亦没有对东街办事处的行为进行任何解释和处理。这种文不对题的回复，根本不是在解决问题，而是故意敷衍，甚至是在激化矛盾。难道你们是想通过这种方式来掩盖自己的渎职失职行为，把民众当作傻子一样糊弄吗？这种行为不仅伤害了民众的感情，也严重损害了政府的形象。

三、如此回复的目的究竟是什么？唯恐不乱吗？

市长信箱为什么会这样回复。你们的职责是倾听民众的声音，解决民众的问题，可你们的行为却背道而驰。这种不负责任的回复，不仅没有解决问题，反而让问题变得更加复杂和严重。你们是在故意制造矛盾，让民众对政府产生不满唯恐不乱吗？希望你们能够认真反思自己的行为，找出问题的根源，并采取切实有效的措施加以改进。市长信箱的存在是切实为了维护社会的公平正义，促进解决问题，而不是为了制造混乱和矛盾。

诚恳地希望新乡市市长能够重视反映问题，责成相关部门彻查红旗区东街办事处的越权行为，督促市场监管局依法查处联通新乡分公司的乱收费问题，完善部门职责分工，保障市场监管人员的正常履职。同时，也希望您能够对市长信箱的工作进行整顿，规范回复流程，明确回复责任。（07052025）