湖南素华医疗器械有限公司搭配销售，诱导顾客消费

一、事情经过

1、3月下旬，我在网上看到素华公司在网上的宣传：光子治疗仪先进，“治疗前列腺肥大效果非常好。”（附件1 ）广告片有一个销售客服的微信号，加入后，销售客服说“使用光子治疗仪光疗功能更强更全面，用仪器照射后，就能治愈前列腺肥大症。公司还赠送导光凝胶，”“使用光子治疗仪，7——15天见效，而且是真正达到疗效。”（附件2）

我在3月25日，花3000元购买了一个光子仪。

2、患者购买仪器后，公司将售货客服以“工作变动”为由移出微信，改为与“健康指导”联系。健康指导只管治疗，不管其它。这样，患者无法找到公司反馈情况。

3、4月2日，我收到了素华公司寄来的“光子仪”。公司同时发来一盒“凝胶（只能用五天）”。健康指导强调，光子仪一定要和凝胶搭配使用。

4月7日，一盒凝胶用完了，健康指导这才告诉我：“以后要自己掏钱买3疗程的凝胶。”

4、凝胶，包装盒注明：“适用于男性阴部的抑菌、清洁及日常护理。”健康指导说：“凝胶”有四大功效（附件3），与仪器配套使用才有效果。这是明显的搭配销售。

5、凝胶，三个疗程要买了8盒，要开支4000多元。

二、质疑

1、素华公司在购买仪器前全部是仪器能治好病的宣传，只字不提要搭配凝胶才有效果，这是否是虚假宣传和隐瞒真相？

2、销售客服说赠送凝胶，实际只有一盒，以后的全部要患者自己买，这是否是诱导消费和搭配销售？

3、为什么对凝胶作用说法矛盾重重？

三、我的诉求

《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿费，按消费者购买商品的价款的三倍实行赔偿;湖南省消费者权益保护条例第十八条规定：经营者不得以任何形式搭售商品消费。第六十二条第（五）款规定：以虚假的广告、商品说明等方式诱导销售商品，没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。

综上所述，湖南素华医疗器械有限公司违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。恳请贵单位主持正义，维护法律的尊严，为民作主！

1、素华医疗器械有限公司诱导消费者购买光子仪，不能单独使用，造成我损失人民币3000元，按有关规定，赔偿1—10倍的损失费。

2、自得知仪器不能单独使用后，给我造成异常的精神伤害，情绪十分低落，吃不好，睡不好。《湖南省消费者权益保护条例》规定：经营者造成消费者精神损害的，应当赔礼道歉，并依法赔偿损失。素华公司应遵照《湖南省消费者权益保护条例》第六十四条规定，向我赔礼道歉，并按照有关法律法规赔偿精神损失费。