诱导购买课程无法兑现承诺

正商诸葛通过抖音上线99元的课，说手把手教我们做抖音。将我们引到微信上几天的课没有教我们怎么样操作。名义上课没有教实操。三天上课是各种诱导，各种承诺，吹嘘，力推2980元的线上陪跑课。买了2980又没有教实操。再引到线下推荐29800的课。各种推销卖课，卖老师，就是不教有用的，实操的。

卖课的时候有承诺，如果对课不满意可随时退款。付款几天后我就发现他们的这些不规范操作。23号要求退全款，直到现在未退。

我有聊天记录，有视频，有录音，证据确凿。