天门山索道旁的雪儿妈客栈漏掉住宿订单没有安排合理的房间，并且疑似恐吓我们，需要进行赔偿

事情经过:

4月18号我在美团平台上定了一家在张家界天门山附近的民宿，名字叫雪儿妈客栈的双床房。5月2号，我家四口两位女性一个学生一个成年男性在晚上11点半从张家界国家森林公园游玩准备回这个客栈，我提前通知了客栈告知他们我们即将到达酒店，但是当时她没有查到我这个订单，告诉我们可以到酒店后查询订单，到达后他们承认确实是漏掉了我这个订单，并且我定的房间已经是其他人入住了。

当时已经很晚了我们告诉她只要给我们一个安全卫生的房间入住即可，随后老板给我们看看他家的另外一个房间，由于我只想解决问题，所以跟老板娘上去看了，才发现是一个类似杂物间的房间，我们不同意，并提出附近有可以入住的其他酒店是否可以安排我们去其他酒店入住，他们拒绝了，我们当时只想要有住的地方，后来她又联系她的朋友，联系了半个小时后带我们去到了一家由按摩店改装的民宿，询问我们是否同意，我们拒绝了，我们只想要有一个安全卫生的住宿环境，半夜12点半，这家客栈还是没有解决我们住宿问题，而由于五一期间人流量太大，已经没有差不多价位能入住的酒店，能入住的酒店基本上都是2000多起步，老板不同意这个价位的酒店让我们入住，接下来老板找了4个男性2个女性过来围着我和我妈，而我妈也被这个阵仗吓到坐在地上，他们提出带我们去她朋友的私人房子入住，车程约10几分钟左右，我们僵持的太久又不熟悉环境我们只能同意他们的提议，而当我们开车过去时发现是山区，道路非常偏僻，而且已经开了25分钟左右还没到，而且后面疑似有车子尾随，我们不敢再往前开了，找了安全地方停留，这时候已经是快凌晨2点了，我们自己找了旅行社，花费480元。

第二天中午在我们没有入住酒店的情况下，美团平台上这个订单已经显示了已入住，这存在欺骗消费者。这个事件一出来我们就联系了美团平台，但是他们没有立即采取行动，说好第二天12点给我处理，但是并没有处理，更改了4次处理时间，而对于商家，当漏掉了订单我只是要求给我入住一个安全卫生的房间，商家一直在耽误时间，而且我们回到旅行社提供的酒店洗漱完毕后已经凌晨4点了，而且耽误了我整个游玩行程，迫使我在张家界又逗留了一个晚上又花费197元的酒店费用，而第二天的天门山行程也是全场都在维权，只玩了两个景点，门票费4个人总共花费882元，极其不合理，也给我造成了一定的经济损失。

我们一家四口还有老人，老人也受到了惊吓，头痛腰痛，身体也不舒服，回家后老人还去医院看病，看病的费用也没有得到一定的赔偿。

所以结合以上事情，我需要雪儿妈客栈和美团给我一定的经济补偿费用：

原本的房费197+2号酒店没有给我找到合适的酒店入住后我自己找到的旅行社的酒店费用480+3号因为行程迫使在张家界逗留的房费197+天门山门票费用882+从国家森林公园到雪儿妈客栈的路程1个半小时，再去她朋友的山区房子路程1个小时，油费100元+我妈看病花费500=2356元。