时间：2025-05-04
涉及单位：湖南微算互联信息技术有限公司
地区： 湖南省,长沙市,天心区
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本人于2025年5月4日受网络欺骗，引导我购买了湖南微算互联信息技术有限公司的红手指云手机软件20个虚拟手机端一个月的使用权，并在后续对我继续欺骗中损失一千多元后被我终止，由于购买红手指云手机软件是对我欺骗中的一环，实际这个软件对我没有任何用处，我于今日晚联系红手指云手机软件客服退款被拒，希望贵方帮忙沟通处理此次退款事宜，谢谢，本人联系电话：186****1101，下附证据截图。
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网民朋友：
您好，您的留言已收悉，现将情况回复如下：
经联系，商家就您申请退款一事明确拒绝调解。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第三项之规定，我局终止调解，为解决消费争议，你可向仲裁机构申请仲裁或向法院起诉。
衷心感谢您对我们工作的支持、监督和理解。
长沙市天心区市场监督管理局
2025年5月9日
