北京知行录教育科技有限公司和西咸新区沣东新城聚汇易学信息咨询服务部

本人于2024年6月13日在网上看到有关于社会工作者考试的宣传视频，点击咨询之后，有客服将我引导到微信平台进行消费，添加自称王老师的人，他多次对我虚假宣传，强调2024年为最后一次非专业人员报名考试的机会，给我制造焦虑，引导我进行消费，我在2024年6月14日，向北京知行录教育科技有限公司支付289元，在支付完成之后，王老师又让我添加另一个账号墨老师，墨老师再次对我进行虚假宣传，制造焦虑，我多次询问24年下半年是否有考试，他都说有并且强调是最后一次机会，我在墨老师的诱导下，于2024年6月18日向商户西咸新区沣东新城聚汇易学信息咨询服务部支付3500元购买VIP密训班，支付完成之后再次把我转交给第三位老师。直到2024年下半年，我多次询问考试时间之后，商家却告诉我下半年没有考试，让我2025年再考试，但是在我报名的时候，商家是明确跟我说2024年是最后考试的机会，我也是在商家的虚假宣传下被诱导消费，后期与商家协商退费，但商家一直推诿，不解决实际问题，我现在请求商家全额退款。支付凭证、聊天记录我已提交到附件，请贵部门审查并勒令商家退款。