律师涉嫌消极怠工拿钱不办事

我是一名受害人，2024年7月3号，我在网上找到了湖南长沙市开福区湖南良坤律师事务所，有一个微信名叫傅仔旗的律师加了我微信，经沟通后与2024年8月28日签订了合同，缴纳了4000元费用，签订合同签说案件很快就侦破并说可以帮我找到帮信犯要回资金，于是律师向我要了所有的转账记录并声称他们是很专业的帮受害人打这类官司的律所并把我拉入了一个群，说我的案件有他的同事接手让我在群里沟通。签订合同交完费后辅助我报警就让我等待结果，我报警后也等了很长时间，期间我问过几次律师进展情况，律师只是说让我耐心等公安的结果，直到今天我实在忍不住又发信息给律师，他们已经不搭理人了，联系不到律所的任何人，无奈之下才写下这封投诉信。

在这个过程中明显感觉到律所根本没有主动推进案件进展的意向并且非常不负责任，只是把钱骗到手后不对受害者负责，态度冷淡消极怠工，态度敷衍没有起到实际的作用，有律所违规嫌疑，因此我期望领导能够重视这个事件，我要求湖南良坤律所退还我4000元的损失。