请贵公司帮追回2990元转账款

我今年68岁了。出生于湖北省十堰市郧西县的大山村里，农民没养老金，也没有退休金，爱人2014生病、到2019年去，治病借了30多万的外债，爱人去世后，我到深圳，海南等地打工，还了一部分，现在还有20多万，过年都不敢回家，现在年龄大了，找不到工作，没一点收入，靠捡废品维持生活，就想着能不能做点什么贴补一下家用，在看视频的时候看到了长沙博翎科技有限公司的直播，他们介绍可以学习他课程，不用拍视频、不用剪辑视频，他们提供视频转发到自己的视频号上，有播放量就有钱赚，一天天积累一个月能赚2、3万……就这样在他们的吸引下我交了2990元，但是当天下午听了指导老师分享的课件，让我们自己拍视频，剪辑后发到视频号上，涨粉丝，由于我没有文化，年龄大了，不会拍视频和剪辑，家里的这样情况也急需用钱，我就在刚交费后的当天晚上，就向他们提出了退费，但他们就一直拖时间不处理，现在我希望平台介入帮我要回这笔费用，感谢！