时间：2025-04-29
涉及单位：本县出租车
地区： 湖南省,常德市,桃源县
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2025年4月24日 早上7点半左右乘坐车牌为： 湘J T8868 由：常德市桃源站——桃源县兴旺路邮政 司机加价乱收费 并且司机和司乘牌驾驶员不符
上车前就与司机说过 我是出差 需要打票 司机并未告知需要加价 到达目的地后 记价表显示30.5元 司机告知加价10元 说到街上30元 这是工业区过了哪个路口加10块 这里都是这样…… 由于我是外来人员 陌生地方有恐惧感 只能妥协保证自身安全 就说我需要票才能报销 然后司机到达目的地后原地行驶两个100米 打了两次加价的票 之所以29号离开了才进行申报 因为怕此次投诉产生报复
注：有理有据 如有不实 本人愿承担责任
金额不大 这种行为 影响市容市貌
不接受道歉 希望有关部门严肃处理 以免给其他旅客或外来人员带来不好的体验
声明：
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市民：
您好。您反映的“出租车湘JT8868乱收费”问题已收悉，现就有关情况回复如下：
一、核实情况。经查，出租车湘JT8868出租车违规收费问题属实。
二、处理情况。2025年4月30日8：20分，桃源县交通运输局执法人员依法对当班驾驶员刘某某进行了询问，刘某某对4月24日违规收费的行为供认不讳。依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》、《出租汽车服务质量信誉考核办法》，对湘JT8868驾驶员刘某某做出如下处理：1.对巡游出租车湘JT8868车辆停运整顿三天；2.对当班驾驶员罚款人民币300元；3.服务质量信誉考核扣5分；4.退还多收取的乘车费用10元。考虑到您未留下联系方式，请您在看到回复后，通过举报电话联系我局工作人员，以便将多收取的乘车费用及时退还给您（相关处理照片附后）。
下一步，我局将进一步加强打非治违的力度，一经发现违规经营行为将严肃处理。如您在桃源县乘车遇违法、违规经营的巡游出租车或网约车，权益受到侵害时，请保留相关付款图片和乘车信息等证据，及时拨打举报电话0736-6629668、0736-6622877。我们将及时维护您的合法权益。
感谢您对桃源县交通事业的理解与支持！
桃源县交通运输局
2025年4月30日
