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问界M7智驾系统存在多种安全隐患

时间:2025-04-28

涉及单位:长沙途峰汽车销售有限公司

地区: 湖南省,长沙市,市本级

赛力斯牌汽车AITO问界M7,产品型号为SKE6500SSHEVA4S。购买日期2024年3月5日,当前里程10852km。

该车辆自今年二三月以来,先后出现以下情况,根据相关标准,明显属于车辆质量问题。

1.“泊车失灵”频发(不识别车边的可停车位、泊停后车头或车尾越线10公分以上、左右压线甚至过线、遇到复杂停车线路泊车后半途退出等);

2.智驾领航“自退自启”,存在严重安全隐患;

3.误将走过车位的孩童识别为停车锁,存在严重安全隐患;

4.隧道内车道巡航两车并道时减速不够明显造成驾驶员场景恐慌;

5.低速起步时提示声响过低,未能起到提示行人注意车辆驶近注意安全作用;

6.泊车剐蹭锥形筒边上的消防栓;

7.车尾被轻微剐蹭无报警提示等;

8.AITO授权用户中心明知车辆存在上述问题,仍然要求车主领回带有安全隐患的车辆,称车辆可以正常使用。

本人遇到上述问题时,均及时上报AITO授权用户中心,并配合技术人员多次上电启动车辆供后台下载相关数据。一些问题厂家已经给出系统升级后可优化(解决)的结论,但频发的泊车失灵一直未能拿出解决方案。而高速路上智驾自退自启问题给出“人为干预”的结论,驾驶员有被严重霸凌的感觉。

相关事件及与AITO授权用户中心的沟通都有微信聊天记录,用户中心也有检修记录保存。因个人精力和能力有限,特向平台寻求帮助。

诉求如下:

1.请求市场监督管理部门介入,从提高产品质量确保驾驶安全出发,对问界M7集中出现的问题进行专业调查。对其中属于危及人身安全的问题调查产品缺陷。

2.对问界M7辅助驾驶产品销售时涉嫌虚假宣传以及AITO授权用户中心明知车辆存在缺陷仍然要求车主取回车辆等行为进行舆论监督,并帮助车主依法追究相关责任。

3.若本车辆确实存在缺陷,符合汽车三包退货条件,即要求直接退货,并依法给予赔偿。

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