时间：2025-04-28
涉及单位：素阁
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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我于去年再岳麓区云顶梅溪湖商业街拿了两千块钱买衣服，商家提出我可以把剩余的598元钱存到电脑上，方便以后消费，我同意了。今年于我个人原因不想在其店里消费，与商家沟通，态度张狂，不予退款。
还说爱找谁找谁去，找谁也退不了，态度张狂至极。店家还强制我在店里消费，不消费也不予退款。收款前也没有任何告知说预付款的那部分钱不能退。也没有签订任何的书面合同，未收到任何关于收到预付款的任何收据
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针对您反映的情况，经调解，双方达成和解互谅，被诉商家已退还您相关费用598元。相关情况，工作人员已通过电话告知您。
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