杨梅山镇物流不畅，影响消费和经济发展，亟待解决

宜章杨梅山镇2.6万余人物流不畅，农村消费市场激活难亟待解决

【1】问题简介：宜章县杨梅山镇地处湘粤交界，户籍人口2.6万余人。目前，中通、申通、韵达等物流不畅，送不到镇上，给乡亲们网络购物、农产品出村带来极大不便，给边远山区融入和服务全国统一大市场建设带来现实阻碍。本人跟快递公司多次投诉、交涉无果，可谓店大欺客，亟待打通。

【2】民声诉求：望有关部门敦促快递公司践行为民服务理念，尽快打通物流，方便2.6万余乡亲们日常生活，进一步推动货畅其流、物尽其用，保障当地群众的合法权益。

【3】本人实测经历

本人平时有网上购物的习惯，最近感觉到作为杨梅山镇的一员，很受快递公司欺负，很受委屈，店大欺客的现象很严重。主要是韵达快递、中通快递和申通快递。个人经历如下：

第一次是韵达快递，当时是说没有快递点，让我去宜章县城的长冲点拿，我当时就有点不开心，但是韵达表示愿意补偿一些费用，加之正好过两天要去县城办事就同意了。但是中通就让我很不开心了，态度又不好，反复说这边没有点（还说宜章19个乡镇，就杨梅山没有。之前有，后来因为像我这样喜欢投诉的人多了，就没有了，也没有人愿意来）。我说你们送不到就不要接单生意，她说不是她们接的，是不同的公司，我是真的服了气。后来我打了市长热线，中通才不情不愿的转邮政从宜章县城到杨梅山。结果又过了几天，我在京东上买了东西，他又是这个鬼样子，又送不了。（这次因为时间紧，急着用，没有办法我只能退货了。）

我经过研究相关条例和法律，发现他们这样的行为是站不住脚的。从他们收下快递开始，合同成立。他们没有送达指定的位置，就是违约了。之后就是在抖音上买的东西，申通快递也是说要去宜章县城领，当时我就不干了。（在市邮政局、县快递协会的关心下，目前是用其他方法送到了）

私营企业用薄利多销的方式抢占市场，也无可厚非，但是也要保障服务质量。不能以牺牲小部分人利益，（杨梅山镇116.81平方千米，人口2万多，也不是小数目了）来维护自身利益。毕竟人都是平等的。另外，私营企业也不能只注重经济效应而完全不承担社会效应。

其实我们杨梅山也不是所有快递都到不了。比如国家队邮政快递，那就是使命必达。另外京东快递也有自己的方式（找过路的司机签了合作协议），圆通快递采用的是和邮政合作的方式。只要思想不滑坡，办法总比困难多。