投诉临沂市兰山区IEC25楼2512沂州之恋

2025年4.25日在临沂市IEC企业中心 25楼 2512 沂州之恋（山东珍缘婚恋服务有限公司）去了解找对象的情况，我去之前她说是不用收费的， 然后里面的文文老师给我做出承诺 ，说在她们机构保证能找到心仪的对象， 一直找到满意为止 ，没有期限， 全程陪跑 ，包括聊天 ，包括什么的 收费4000元， 当时我就想走的 ，然后不让我走， 说聊了这么久 ，想走不行  ，我自己去的 ，没经历过这种场面  ，稀里糊涂转了钱，我说你们没有收费标准吗 ， 她说没有收费标准 。我不得已转账了，我扫完码转完钱，我说还有收据什么的吗 ，然后  她拿出来一份合同，一开始没告诉我有合同，然后 也没让我仔细看， 就催我赶紧签字 ，其中我看见合同上写的服务时间和她承诺的不一样 ，我就提出质疑， 她说合同都是模版 她说的话是最正确的， 然后我稀里糊涂就签了 ， 接着就另一个老师加我微信 叫菲菲，说她负责跟进我的后续 我就进一步产生质疑，我说看中你的口才和你的承诺我才交钱的， 是你说没有期限 全程陪跑 ，不管什么时间 短短几分钟就反悔， 她说不是的 ，是她们俩一起跟进我 。然后20:25分交的费 21:14菲菲老师和我通话说以后她负责跟进我 文文只负责销售，我觉得受到了套路了，我提出退费，她就说我难道不找对象了吗 ，我的脾气就这么大吗 ，怪不得以前分手是性格不合，以前分手真不是你自己的原因吗？然后又说她说了不算啊 什么的， 钱没给她什么的， 我提出退费 ，菲菲和文文就各种推脱 ，后来直接联系不上 ，然后今天我又联系又各种推脱，说什么她们说了不算 ，但是最终还是菲菲给我对接这个事 但是4.25日晚前后交钱退费不到一个小时的时间都不给我处理，还各种推脱，这个 菲菲说她不懂这个退费 ，前后矛盾，后来又说退费可以 ，但是需要扣除百分之三十违约金， 可是服务还没有开始 ，就扣除违约金 我提出质疑，  然后她说沟通的那一个小时不是白沟通的， 是需要费用的， 我想知道什么样的沟通需要这么多钱 ，承诺和合同完全不一致， 服务也没有开始， 合同作废 钱退我不皆大欢喜吗 ？希望临沂市兰山区相关部门能够介入调查， 我一个月工资才3000 ，什么服务没给我就要扣我钱 ，已经拨打12345 现今未得到任何回复