时间：2025-04-27
涉及单位：K5路公交车司机
地区： 湖南省,湘潭市,岳塘区
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我是城建的学生，在4月27日下午乘坐车牌号，湘CI5606的k5路公交车。在高新火炬园站即将到达时（大概在下午7点左右），司机回头喊了一声“哎”。没有询问，也没有其余的动作。在我听到报站起身准备下车时，发现他并没有在站点停靠，直接开走了。我询问他，他告诉我，他问过我要不要下车。我没有给他回应，所以他就直接开走了。并且态度较为恶劣，甚至反过来指责是我的错误。重复说他提醒过我了。我询问他公交车是否有制度每一站都要停靠，他说没人下没人上的车站，不需要停靠。
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您好！非常感谢您对公交事业的关注、关心。您反映的情况已收悉。我司高度重视，与当班驾驶员了解情况如下：当时因高新火炬园公交站台被社会车辆占用导致公交车无法进站，所以驾驶员在进站前询问了是否有下车的乘客，在没有得到乘客响应，且该站台没有乘客上车的情况下，驾驶车辆驶离了该站。出站后驾驶员严格按照《城市道路交通管理条例》，在下一个站点依规上下了客。非常感谢您对公交事业的理解与支持，本公司本着为乘客服务的宗旨，将进一步加强对从业人员的教育培训，务必做到文明行车、礼貌服务，让每一个乘客都感受公交的温馨和便捷。如果您还有其他任何需求或疑问，欢迎随时拨打我们的服务热线0731-58221436。工作人员将竭诚为您服务解答问题，感谢您对公交事业的理解和支持。
