时间:2025-04-27
涉及单位:常德微湃网络科技有限公司
地区: 湖南省,常德市,石门县


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常德微湃网络科技有限公司(现常德云锦网络科技有限公司),于我们公司在2024年3月20日签订网络推广服务合同,全网全搜索引擎,无限制关键词推广,我公司支付4600元,服务期限2年,在服务初期就出现我公司推广广告老掉线,虽然每天固定时间段有推广在线截图,我平时时间段随机抽查基本没有一次在线的(就是除了他们截图的时间段外,其余时间都处于掉线状态,)期间多次沟通都是敷衍言语,服务至今已1年时间,沟通不知无数次,每次都是保证达到效果,可是每一次都是老样子,一点效果都没有,期间多次要求终止合同,都让再给他们一次机会,一次次的忽悠我公司,至今没有带来1个客户,直到现在还是每天他们截图的10分钟时间广告在线,其余时间基本都是掉线状态。做了1年了好多功能到现在还没有开通弄好。然后就是各种理由各种借口。
从此家联系微信看出,常德微湃网络科技有限公司(现常德云锦网络科技有限公司)是贵县市场监督局管理下的正规单位,但是其单位的各种做法,实在让人匪夷所思。我司现在诉求如下:请常德微湃网络科技有限公司(现常德云锦网络科技有限公司)退还我4600元整,并请相关部门能深入调查一下这家网络科技公司。
声明:
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尊敬的市民:
您好,您于2025年4月27日的留言已转至我局办理,我局高度重视,立即进行了调查,现将有关情况回复如下:
2025年4月29日,我局执法人员来到常德微湃网络科技有限公司(现常德云锦网络科技有限公司)进行调查,您于2024年3月20日委托常德微湃网络科技有限公司进行网络推广服务并签订了网络推广服务协议,合同期限2年,合同金额为4600元。
该公司现场提供了您与该公司签订的网络推广协议合同1份;百度、360等网站为您进行网络推广截图45张;该公司客服通过微信与您沟通网络推广相关事宜聊天记录截图10张;网络推广点击数据截图32张;客户咨询截图3张。我局执法人员通过电话与您联系,您称对该公司推广的效果不满意,要求退还您推广服务费用,经我局执法人员在该公司现场进行调解,该公司负责人称已经服务了一年需扣除一年的服务费用,同意退还您2300元,2025年5月7日完成退款,您表示同意。2025年4月30日我局执法人员通过电话与您联系,您表示对此处理结果非常满意,特此回复。感谢您对我县市场监管事业的关心和支持。
石门县市场监督管理局