投诉株洲金地天元汇严重质量问题及地产商不作为

我是湖南省株洲市天元区株洲金地天元汇（金地名悦湾）小区的业主，现就金地集团在该项目开发建设过程中存在的严重工程质量问题及恶意推诿维修责任的行为进行投诉，恳请监管部门介入调查，督促开发商履行法定保修义务，保障业主合法权益。

一、株洲金地天元汇地面开裂存在严重质量问题。

在销售过程中，开发商大力宣传所谓的上市集团品质，验收后发现地面存在开裂，空鼓，突起等问题。

如实反映情况后，地产维保人员表示地面保温层本身材料缺陷导致如上问题，无法从根源上解决，极度敷衍地使用水泥进行封补。

此举严重影响到后续通铺瓷砖的平整度和稳定性，而若是业主选择铲除地面，则一切花销（包括清运费）又只能由业主全部承担。

二、地产维保人员态度敷衍、办事潦草

地面问题上报后，维保人员使用水泥在原本存在裂缝的地面进行涂抹，以此表示已经完成维修。

表达对维保敷衍办事态度的不满后，曾多次与物业及维保人员进行沟通协商，不仅未达成双方满意的结果，整个协商过程中地产维保人员相互推诿拖延、言语嚣张，数次表示“我们的标准就是这样”“上面怎么要求我们怎么做”“你不满意尽管投诉”。

三、业主诉求

1.要求金地集团对出现的问题进行彻底维修解决。

2.请求住建部门介入调查该项目是否存在施工质量问题，并对金地的地产部门恶意拖延行为予以处理。