关于湖南省株洲市金地天元汇项目严重质量问题的紧急投诉

我是湖南省株洲市天元区株洲金地天元汇（金地名悦湾）小区的业主，现就金地集团在该项目开发建设过程中存在的严重工程质量问题及恶意推诿维修责任的行为进行投诉，恳请监管部门介入调查，督促开发商履行法定保修义务，保障业主合法权益。

一、房屋质量问题

1.室内下水管道漏水

2024年12月5日，发现厨房天花板下水管道接口处严重漏水，多次报修后仅做临时处理，问题仍未根治。

其他业主反映，类似问题在小区普遍存在，部分住户甚至出现墙体渗水、发霉情况。

2.地下车库渗漏

地下车库多处存在渗水、积水现象，尤其雨天情况加剧，存在安全隐患。

3.入户门户损坏

部分业主入户门存在变形、闭合不严等问题，开发商未予更换或彻底修复。

二、开发商推诿拖延，拒不履行保修责任

1. 维保人员恶意敷衍

开发商维保部门互相推诿，甚至删除业主联系方式，拒绝沟通。

有录音证据，维保人员（联系人：李伟明）直接表示“摆烂了”，拒不履行维修义务。

2.投诉无果，问题长期未解决

已多次通过株洲12345政务热线投诉，并向湖南省住建厅提交书面材料，但至今未得到有效回复或解决方案。

开发商仅做表面应付，未进行实质性维修，导致漏水等问题持续数月，严重影响正常居住。

三、业主诉求

立即整改：要求金地集团对房屋漏水、车库渗水、门户损坏等问题进行彻底维修，并出具第三方检测报告。

严肃追责：请求住建部门调查该项目是否存在施工质量问题，并对开发商恶意拖延行为予以处理。

书面答复：希望贵部督促地方住建部门介入，并书面回复处理进展。