时间：2025-04-23
涉及单位：石门县市场监督管理局，石门星悦科技有限公司
地区： 湖南省,常德市,石门县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
2025年2月19日，石门星悦信息科技有限公司人员郭榕；
获客平台】抖音-快手-小红书-视频号-百度-360-搜狗推广，并额外送抖音蓝V一个。在经沟通后我们于2025年02月19对公先转石门星悦信息科技有限公司对公账户3500元，确定合作由该公司在后台
C端口【旗舰型】:优惠后3500元包2年保底资源数量1000个，保证成交80单以上
【1】百度竞价:Al投放.不限关键词(2】抖音排名:AI投放.不限关键词(3】小红书排名:AI投放.不限关键词(4】快手排名:AI投放.不限关键词视频号排名:AI投放,不限关键词送地图:百度+腾讯,+高德
(5】送独立网站，包域名空间【9】AI裂变工具，智能投放【10】定制视频:500个短视频
收到我们的款项就没消息，收钱不做事情没见到任何服务，我们强烈要求退款，还望政府领导相关部门重视，发微信 打电话 留言等给对接业务人不带回复我们的，问题严重，望请相关部门予以重视，
现在我们想通过投诉维权，希望能通过投诉促使石门星悦信息科技有限公司退回实际支付费用3500元，并提醒想做信息推广的商家不要再相信这类的公司。
投诉人 李云
声明：
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尊敬的市民：
您好，您于2025年4月23日的留言已转至我局办理，我局高度重视，立即进行了调查，现将有关情况回复如下：
2025年4月27日，我局执法人员来到石门县星悦信息科技有限公司进行调查，经查,您于2025年2月18日与石门县星悦信息科技有限公司签订推广合同，合同金额为3500元。该公司负责人现场向我局执法人员提供了您与该公司业务人员沟通的聊天记录、平台推广的相关视频，关键词搜索等相关记录。关于您提出的推广效果不明显，该公司负责人称是关键词不匹配，导致的效果不明显，正在组织工作人员进行调整。
2025年4月29日我局执法人员通过电话与您沟通您表示已于石门县星悦信息科技有限公司意见达成一致，并表示对此处理结果非常满意。
特此回复。
感谢您对我县市场监管事业的关心和支持。
石门县市场监督管理局
