乾一律师事务所退费

从网上点到了法律咨询，然后乾一律师事务所的客服联系了我，他们通过诱导和夸大其词的宣传，说可以帮助解决游戏退款问题，可是签了协议交了1000元律师费以后才发现，根本没有律师做事，就安排了助理敷衍我，他们啥也不做，从始至终都是叫我自己与游戏公司沟通，然后让我自己申请行政监督，并且他们所谓的投诉监督形同虚设，服务态度极差，还吓唬我。将近一个月的时间了，就只是叫我申请行政监督，我和客服联系以后，他们还说自说自话，说没有他们介入游戏公司客服不会回复我，真是可笑，游戏公司根本不知道他们去沟通过。收了律师费到现在为止，他们出了发一份律师函，没做过任何维护我权利的事。而且他们助理单独接案，说我没有资格联系律师。