TCL电视机购买1年多岀现芯片质量问题

2023年11月11日在天猫平台购买了TCL75v8e液晶电视机．使用1年年多，2025年4月19日晚上看电视时出现画面静止、遥控器失实现象，然后只能拔了电源插头关机（强制关机），随后出现电视机无法开机问问题。第二天（20日）联系了TCL公司售后服务，售后安排了人员上门维修检测，检查结果为芯片损坏（非人为），意思芯片不属于三包政策三年内的主要部件，需要收费维修。因此，现要求TCL公司根据三包政策，将损坏的元器件（目前检测为芯片）作为液晶电视机主要部件，免费维修，承担对应的各种费用。维护消费者权益！