楼下邻居私自拖走我的车要求赎金返还，警察表示无法处理

本人于2024年10月租进河南省安阳市文峰区安居园5期2号楼1单元  小区一直未安装车棚充电桩，2025年4月16日本人见车棚安装了新电表以为是小区新装应急，误用了楼下韩女士的电三个小时，后来知悉事情原委后第一时间给韩女士道歉，并愿并愿意赔偿合理范围之内的电费，韩女士私自扣押拖走了我的电动车，要求支付100元赔偿金额赎回电车，并在公开场合进行多次辱骂，报警寻求警察调解，警察上门后拒绝开门配合工作，后续韩女士声称已经和某个所长联系，从此之后再次警察上门韩女士闭门不出浪费警力不配合执法行为，声称已经私下和警局联系，警察不会管我们的事情了，至今车未归还对出行造成严重不便。事情始末均有证据记录，过程当中多次对我和家人进行辱骂，对此事件我们只是希望得到一个公平的对待，希望平台能起到督促作用，核查是否他们私底下有联系说警察不管我们的事情，以免大众失去对公职人员的信服力，影响执法。