时间：2025-04-19
涉及单位：永州市冷水滩区第二公共交通公司
地区： 湖南省,永州市,冷水滩区
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作为消费，有权咨询公交车乘车码的扣费具体情况，打电话给153 8629 8***这个商家，一副不耐心的语气，还怼消费者的嚣张态度
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网友你好:
你反映公交一卡通客服工作人员态度非常差的问题，我司已收悉，现回复如下：
首先，我们对您在咨询中遇到客服人员态度不佳的问题表示深深的歉意。我们非常重视您的反馈，并对此次不愉快的经历深感抱歉。我司会要求一卡通公司对其批评教育，并加强管理与培训，强调服务态度和优质服务的重要性，确保每位客服人员都能提供友好、专业的服务。如果您对此次处理有任何疑问或需要进一步的协助，请随时与我们联系0746-8666220咨询。
永州市城市公共交通运输有限责任公司
2025年4月25日
