时间：2025-04-18
涉及单位：长沙星润健身服务有限公司
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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本人2023年在长沙星润健身俱乐部办了游泳次卡，2600元100次，购买时销售人员并没有告知2年有效期，现在该俱乐部不搞了，强行转入另一个健身房。但还剩下37次的次卡，5月4日到期。既然是次卡，怎么可能设置有效期呢？关键销售人员也没有告知。现在天气这么冷，没有办法游。我要求退费补差额。
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您好！您的诉求已收悉，现将情况回复如下：
经与街道、长沙星润健身俱乐部联系协商，目前该俱乐部因持续亏损、欠租及租约到期等问题，已于2025年4月20日正式闭馆，无支付能力，退款诉求无法协商达成。该俱乐部与距离800米的步步高新天地威尼乐游泳健身俱乐部达成合作，将协助会员完成权益转移，威尼乐将为会员继续提供服务，转会时间截至2025年4月30日。如未达到您的预期，也可以通过法律途径解决，向法院提起诉讼，要求俱乐部退还剩余费用。
感谢您对我们工作的关心和支持！
湖南湘江新区管理委员会宣传工作部
2025年4月23日
