时间:2025-04-16
涉及单位:天子山行脚匠
地区: 湖南省,张家界市,武陵源区


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2025.4.14,张家界天子山导游介绍天子山行脚匠银饰为非物质文化遗产,且是唯三之一的高品质银饰店,通过宣传政府认可的噱头诱导消费者高于市场价购买银饰。经查询不但行脚匠银饰并非非物质文化遗产,而且价格比市场价高出几倍,现申请退货。
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张家界市武陵源区市场监督管理局
2025年4月17日