时间：2025-04-16
涉及单位：骏视界汽车养护馆
地区： 湖南省,张家界市,永定区
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2024年4月在张家界市永定区南庄坪办事处张清公路边，骏视界汽车养护馆充值1万元，充值时店铺承诺送4个车胎，故而充值1万元。
但在本人要求商家送车胎时，商家拒绝，且不接电话，拖延半年之久。
由于商家的不诚信，本人要求商家将冲卡余额约7000元退回，商家仍旧不同意，且回避不接电话。
请帮忙处理！
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尊敬的网友：
收到您反映的问题，我局派出工作人员前往被投诉经营主体核实。经调解，该经营主体已退还您6000元，因该经营主体资金周转困难，后续将尽快退还您剩余1000元。
感谢您对我局工作的监督和支持，市场监管部门将依法维护消费者的合法权益。如有需要欢迎致电0744-12315进行咨询。
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张家界市永定区市场监督管理局
2025年4月27日
尊敬的网友：
您好，您反映的问题已转相关单位办理
