购买蝌蚪亲子年票无法退款

1.我在蝌蚪亲子购买了亲子年票，由于部分场馆无法使用，申请退款，商家不予退款。 此条款已经违背了《国家工商行政管理总局关于加强网络团购经营活动管理的意见》中规定了“团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制”。