投诉沈阳东方胃肠病医院

我自4月7号投诉沈阳东方胃肠病医院起，他们至今丝毫没有正面处理过我的问题，我投诉这家医院对我母亲存在夸大病情过度治疗，欺骗消费者这类行为，明明是属于卫健委的管辖范围，但是这个卫健委从头到尾都没联系我，而且沈阳东方胃肠病医院对我的诉求置之不理，态度非常恶劣，该医院诱导和捏造夸大病情对我母亲进行一系列非必要手术，我多次联系市12345，叫卫健委联系我，卫健委一直没有给我打过电话，我认为完全没有履行该尽的职责！我要求上级部门对沈阳市卫健委不作为失职渎职等行为进行查处！打了区委协电话说归市委协管，市委协说和他们无关让找卫健委，卫健委一直联系不上，在12345反馈迟迟没有回复，医院态度也很嚣张，医务部说爱去哪找去哪找，请问谁给了他们底气？