海豚知道没有使用，售后群也没有，没人搭理请退款

2023年海豚知道销售员通过电话联系，加我微信，让我通过他们平台录课售卖，说的天花烂醉，售后会认真负责等。。。我就交了2999元，交完钱后就提供资料注册海豚知道，每次我自己注册时都会截图问售后人员可以了吗，他们都说可以了，结果每次都不成功。事后才发现每次问他们时看都没看，直接回复我可以了。来来回回好多次才把账号注册好，【光账号注册就花了我一个多月时间，资料还是那些资料，他们企业号上有聊天记录】。。。

【光注册个账号就花了一个多月时间，售后团队极其不负责】，我就跟销售说我必须换一个售后团队，销售说已经给经理说了给我换一个售后团队。。。销售说会向上投诉她们，售后每个人罚款扣钱，我就退出了这个不负责的售后群。。。

结果后面压根没有给我组建售后团队，也没有拉我进群，售后就消失了，一年多过去了，除了我自己注册好账号外，没有一次服务。。。

前阵子举报后，她们说23年9月份还在协助我，那是在注册账号啊，一个多月了还在注册账号，那不是他们协助我，而是我在协助他们，本来这是他们的职责。。。第一次投诉退款后，售后经理才说让我进她们的售后群，一年多过去了，我都没有售后群，投诉要她们退款了，24年10月才想起要把我拉进售后群。。。

我的诉求就是退还我的费用2999元。