投诉武汉智卷文科技有限公司

本人于2023年底从微信小程序推荐添加考社工证老师联系方式，然后向  智卷文科技有限公司（原名武汉博学通达）交了998元报名费，后老师告知考社工证的前提是要有大专文凭，如果没有得先考大专文凭并且报vip班级包过，不过包退报名费，后我又交了4998元加入vip班级，先后一共支付5996元，到了2024年6月约定好考社工证的时间老师告诉我得9月考了大专文凭才能参加社工证考试，我又等到快9月被告知逾期我没有准考证得等明年，从那时起我就投诉到当地消费者协会，一直不受理，投诉了三四次到2025年初才受理，消费者协会说他们只负责协商，对于退款金额是否退款，退款到账时间是没有干涉权，到了25年3月我接到了所谓的智卷文售后电话说可以协商退1499，下发短信给我并且按要求填写退款到账的银行卡，开户行以及开户人和联系方式20-30个工作日到账，我按要求填写了已过去一个半月，所谓的售后没有任何音信，电话直接是空号打不通，平民百姓法律意识淡薄该如何维权？希望有关部门帮帮我，退还我的血汗钱