时间：2025-04-12
涉及单位：麒麟山泉水厂
地区： 湖南省,娄底市,娄星区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
麒麟山泉水厂一直承包着人文科技学院男女生宿舍桶装水运送服务，但是，在24年下半年退出人文市场。但，该公司并未提供渠道退还押桶费。预估计，全人文科技有三万学子，七千余个宿舍，每个押桶费30元，部分宿舍可能存在押桶数个的情况。预估计，麒麟山泉水厂卷押桶费可能达数十万元，现如今，大四学子即将离校，而该公司拒绝退还押桶费，严重损害了人文科技学子的利益。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网友：
您好！您反映“桶装水押桶费不退”问题的留言已收悉，现就有关问题答复如下：
1.经查，您已于2025年4月11日通过全国12315平台投诉娄底市娄星区麒麟山泉水人文店不退押桶费问题。2025年4月14日，经杉山所工作人员组织调解，被投诉商家已退还消费者60元押金。
2.近日，我局陆续接到数名消费者反映娄底市娄星区麒麟山泉水厂拒绝退还押桶费问题。收到消费者反映问题后，我局杉山所负责人高度重视，于2025年4月15日约谈了娄底市娄星区麒麟山泉水厂负责人，得知该水厂之前已退还大部分学生的押桶费，但还有部分学生因实习等原因未能及时办理退费。经与湖南人文科技学院后勤部沟通后，娄底市娄星区麒麟山泉水厂将于2025年4月19日为余下学生集中办理退费。
娄底市娄星区市场监督管理局
2025年4月16日
