投诉飞猪景区乐园旗舰店

您好，本人于2025年2月25日在淘宝网飞猪平台上被网络诱导购买香港迪士尼度假区门票，订单号为: 2478483408700214097，套路为企业代付款为由，但是刷脸后没有企业代付款功能，直接就实付款2906元整，我意识到被骗，已在当天七点申请退款，并于当天晚上九点前往公安机关报案，因时间有点晚了，我在凌晨四点以后一直联系飞猪客服，那边拒绝退款，且我后面多次拨打飞猪客服电话，他们的告知就是会联系，且我多次在12315上进行投诉，飞猪至今为止没有打过电话给我，根据《消费者权益保护法》第二十六条第二款规定“经营者不得以格式条款、 通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”以上所述真实有效，若有虛假，我本人愿意承担一切法律责任。