长沙速锐电脑有限公司出售电脑主板起火不管售后投诉直通车_湘问投诉直通车

长沙速锐电脑有限公司出售电脑主板起火不管售后

时间：2025-04-11

涉及单位：长沙市市场监管局

地区：湖南省,长沙市,芙蓉区

25年3月27日在平台购买由商家（长沙速锐电脑有限公司）售卖的的主板CPU套装，找专业人员装机正常使用6天左右，于25年4月6日主板在开机时突然爆炸，主板烧毁，找到该商家客服询问、客服告知是我在该平台买的电脑电源没有3c认证引起的主板烧坏，与卖电源商家要到3c认证发给此客服、此客服又推脱说安装问题造成的、我按照图片发过去、此客服又再一次推脱说个人引起的、从此失去保修资格。本来电脑起火已经是重大事件、稍不注意可能引起大火、伤财害命、这件事已经给我和我的家人在生活和工作中造成了极大的伤害，长沙速锐电脑科技有限公司客服一再推脱责任、声称只卖产品不管售后。我要求退货退款、赔偿损失，赔礼道歉、并向平台售卖电源商家赔礼道歉，我们将不遗余力的维权到底，也不会放弃走法律起诉途径！希望贵平台给我主持公道、维护消费者合法权益

已办理

声明：

1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

芙蓉区委网信办 2025-04-17 13:42:17

网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
经了解，商家表示您主观认为是主板导致的，商家无法判定。您可通过【微星服务平台]小程序-【星服务]一个人送保将微星产品返厂检测，商家已通过拼多多IM 聊天框向您发送相关操作方法。关于您的售后处理，商家将根据检测情况为您提供。建议您按照商家建议进行检测后处理。感谢您对我们工作的关心、监督和支持！祝您生活愉快！
芙蓉区市场监督管理局
2025年4月17日

长沙速锐电脑有限公司出售电脑主板起火不管售后

最新投诉

关注排行榜

友情链接