时间：2025-04-04
涉及单位：501
地区： 湖南省,郴州市,永兴县
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司机态度恶劣，明明投了钱给他看，还一直说没有，也不是一次两次了，不信自己看监控好吗？说话语气又冲，花钱坐车还要受气，501被投诉也是有原因的，干不好这份工作就别干
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网友：
您好！收悉您的留言后，我局高度重视，立即安排工作人员调查核实，现将相关情况回复如下：
经核实，永兴至郴州501公交车，车牌号为湘L13556D的驾驶员确实存在态度恶劣的情况。经我局工作人员约谈郴永501银城公交公司主要负责人，公司负责人已对当班驾驶员进行了严厉的批评教育，并根据驾驶员安全管理办法，对驾驶员服务质量信誉考核扣2分，优质服务奖处罚200元整。
下一步，我局将进一步督促银城公交公司加强对驾驶员的素质与服务意识培训，建立完善的服务质量评估体系，提高服务效率和质量。
感谢您对我局工作的支持与监督，如有其他问题，请致电:0735-5522530咨询。
永兴县交通运输局 2025年4月10日
