时间：2025-04-04
涉及单位：益阳资阳汽车站
地区： 湖南省,益阳市,资阳区
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为什么我在资阳站买的9：20去衡阳的车票，却没有去衡阳的车，让人乘株洲的车，车上有邵阳，长沙哪里的都有，乘车后，却在发车后把人送到赫山站乘坐10：00出发的车。如果影响我后面的行乘了怎么办，谁负责
1、没有票出票，票是你想出就出的吗？是哪里允许的
2、出票却不按时间发车，乘客的时间就不是时间吗
3、随意换乘，你们车站把乘客当什么了，我付钱还是你付钱
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
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尊敬的网友：
已收悉4月4日“湘问平台”投诉工单的交办，对于市民反映“4月4日在资阳站买9点20分去衡阳的车票，却没有去衡阳的车，让人乘株洲的车，乘车后把人送到赫山站乘坐10点出发的车”的情况，我局予以高度重视，并指派工作人员进行了核查。
经核实确认：益阳市至衡阳市的班线车是湘运总公司统一调配的,每天两趟，按市交通部门审定班线是从赫山区至衡阳市，发车时间上午10点，资阳区没有直达班线。湘运总公司为了方便旅客，设置在资阳汽车站购票窗口，旅客可以在此购票，通过其他客运车把旅客送至赫山区乘坐至衡阳班线车。因为资阳站到赫山站有十多公里的距离，因此从资阳站上车的时间为上午9点20分。如果认为时间不合理，可以直接到赫山站购票上车。我单位已经和北站工作人员提出要求，责令其在乘客购票前必须说明情况，以免市民产生误会。
若市民对此仍有任何疑问或需进一步了解情况，可拨打资阳区交通局办公室的电话：0737-2916536进行咨询。
感谢您对我们交通事业的关注与支持！
益阳市资阳区交通运输局
2025年4月29日
