保护未成年

我女儿现年14岁，就读于永州剑桥实验学校初中部，为该投诉事件当事人。4月3日我女儿在搭乘下午2：20从冷水滩高铁站发往蓝山的班车（车牌为湘M7T565）时遭遇司机吼骂，吓得孩子一声不敢吭，战战兢兢回到家后跟我一说起就边哭边发抖，让我又心疼又气愤。近年来那么来宣导关注保护未成年，没想到坐个车不被人欺负反而被司机给吼骂了，我强烈要求该运输公司给个合理说法，影响太坏了，我的孩子坐车还穿的校服，一没犯错二没影响班车正常运行，就因为孩子上课时间电话手表不能开机，电话打不通就吼骂我的孩子，还发信息叫我孩子不要坐她的车，我买了票凭什么说不让我的孩子坐车，那么牛逼就不要把班车排班出来售票啊。我的孩子已经在能开机的情况下第一时间开机了，而且2：20分的班车孩子2：15分就上车了，遭到司机吼骂就算了，司机自己通知下一站的乘客一点1：50分到点等，十几二十分钟的路程，正常情况下一站乘客最快也要两点半到站上车，他为了自己方便让乘客等到不耐烦抱怨，既然还在车上当众推卸责任在我女儿身上，说因为我女儿不接电话造成的，造成小孩子的心理负担。请问你们班车排班时间是摆设吗？如果是摆设那么建议贵公司只挂车牌和司机手机号码并备注清楚，发车时间请电联司机。不指望你们看到孩子一人坐车时特别照顾，你就看着穿校服的孩子一个人坐车你也不能那么吼骂她，这孩子莫名其妙被吼骂心理得多害怕啊！！她要是真错了我们也不是不明事理的人，该教育教育，可这事孩子有错吗？