时间：2025-03-30
涉及单位：无
地区： 湖南省,邵阳市,邵东市
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本人2025年3月30下午17点30分一直在棠下桥等公交车，湘E03316d司机明明车很空，老远看到我招手肯停车，还跟着追了很远都不肯停车，本来天很冷风也很大，导致我没有车坐，我实名投诉，请公司处理核实处理
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
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尊敬的网友，您好！
非常感谢您对我市城乡公交事业的关注和支持，关于您在网上“投诉直通车”留言咨询“司机到站不停车”一事，
现予以回复如下：
您所反映的情况已收悉，我司已责令生产运营部查看了当天的视频监控录像，从监控录像中显示该车已满载，但该车驾驶员未悬挂“车已满载”的标识牌，亦未停车向你解释，导致你追车很远，根据我司服务质量管理规定，对驾驶员进行如下处罚：取消当月300元的服务质量奖，并处以50元的罚款。由此给你带来不便，深表歉意，敬请给予支持和理解。后续，我司将加强驾驶员职业道德教育和岗位技能培训，提升驾驶员综合素质和服务水平，杜绝类似事件发生。我司服质量投诉电话：0739-2227222，随时为您服务。
特此回复
邵东城发运输有限公司
2025年4月21日
