时间：2025-03-30
涉及单位：汽车站
地区： 湖南省,郴州市,嘉禾县
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从水尾到嘉禾11:50的班次 到现在12:40 车还没来 公交车群里问话也没人回复
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网友您好！您的留言已收悉，现将有关情况回复如下：
我司收到市民反映的情况后立即调取了当天的调度日志及车载视频监控进行了核查，经查：我司湘L6A071车因车辆故障，导致11：00从嘉禾发班及11:50从水尾发班的班次停班一趟，由于驾驶员未及时在公交群中解答市民的疑问，给市民的出行带来了不便，我们深表歉意。部门负责人已对该线路驾驶员进行了批评教育，并扣除当月的优质服务奖励。由于驾驶员在行车过程中无法及时解答大家的疑问时，为了避免影响大家的出行，市民可拨打0735-6629657进行咨询。公交公司欢迎大家提出更多宝贵的建议和意见！
嘉禾县鑫佳公汽有限责任公司
