早安英文“贝贝老师”变“失踪老师”，涉虚假宣传，消费者遭遇退款难！

我在早安英文的微信小店下单购买了年卡课程，当时宣传页面上明确标注由“贝贝老师”亲自授课，这也是我选择购买该课程的重要原因之一。贝贝老师在试听课程中展现出的专业素养和教学风格，让我对后续的学习充满期待，认为她能够帮助我提升英语水平。当时早安英文还一度诱导我继续升级服务，开通他们的终身会员。 然而，令我失望的是，下单后没过多久，授课老师就换成了其他人，完全不是宣传中所说的贝贝老师。我感到被欺骗了，于是第一时间联系早安英文客服，希望了解情况并寻求解决方案。客服却以贝贝老师自己离职，和公司没有关系为由进行推脱。这简直是强词夺理！作为消费者，我购买的是早安英文的课程服务，钱也是交给早安英文的，无论贝贝老师是何种方式离职，都不应该成为他们虚假宣传、不履行义务的借口。 我多次要求退款，但都被早安英文客服拒绝，他们对我的投诉也始终没有给予妥善处理，服务态度极差，完全不把消费者的权益放在眼里。这种行为严重侵犯了我的合法权益，让我对早安英文的品牌形象和信誉产生了极大的质疑。 我希望贵媒体能够关注这一事件，对早安英文的虚假宣传行为进行调查和曝光，促使他们正视问题，给予我合理的退款和道歉。同时，也希望借此提醒其他消费者在选择教育服务时要谨慎，避免遭受类似的欺骗。 早安英文的注册企业：长沙如乐科技有限公司 企业地址：长沙市雨花区井湾子街道湘府中路18号德思勤城市广场B1栋、B2栋912号 统一社会信用代码：91430111MA4L1CDN2J