湖南省凤凰县碧桂园房屋严重质量问题

房屋餐厅位置墙体和顶部从2024年开始装修好就开始开裂，与物业反应无果，物业以开发商已撤出为由不予理会，后2024年11月房屋生活阳台顶部又开始开裂漏水，原因是因楼上业主未装修入住的毛坯房阳台台面开裂渗水，导致影响到了我家阳台顶部漏水问题，再次向碧桂园物业反应无果，物业经理的理由1、开发商未对生活阳台刷防水处理，所以不承担责任；2、房屋已交房，钥匙已交付，物业不得随意进出业主房屋，不得对业主房屋进行任何措施，不做处理；3、漏水开裂问题只能楼上业主处理，她们也无责承担和维修。

我希望有关部门能够看到替我做主解决一下老百姓住房问题，高昂的物业费却得不到任何服务，几十万买的房屋质量堪忧，老百姓的生活该怎么过！