拼多多购买七天无理由退款的壁挂炉，货退了，款不退

2025年2月11日我在拼多多平台购买了一台七天无理由退货壁挂炉，购买前跟客服沟通过，我家是山西省原平市是北方冷，六楼，偶尔出水小，商家说肯定没问题，水压不够购买一台增压泵就可以。下单后，2月16号收到货，商家委派上门安装的师傅，怎么也调不出热水，最后管道也检查了，天然气管道也改了，增压泵也买了，流水三个小时也不出热水，我2月19号申请退货退款，商家各种刁难，我投诉了拼多多官方客服不行，又投诉了12345市场管理局。3月15日商家同意退货退款，3月18货退回去了，直到现在商家还是在找各种理由要扣我的钱，也没有收到退款。