时间：2025-03-26
涉及单位：长沙蝌蚪亲子平台
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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长沙蝌蚪亲子年票未激活无法退款
2023年12月20日在蝌蚪亲子买了年票，共计338元，未使用未绑定未激活，由于工作繁忙一直未能如愿激活使用，想找平台退款，平台说过了退款时间，不予退款，经多方咨询，此条款已违背了《国家工商行政管理总局关于加强网络团购经营活动管理的意见》中规定了“团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》”中关于退款、退货等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或者服务，不得设定过期未消费付款不退或者限定款项只能退回网站补贴等限制。申请诉求：原价退回款项，338元。
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新区商务和市场监管局 2025-03-27 11:37:52
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