“印象管家”加盟预付设备款不退

网民朋友：
您好，您的留言已收悉，现将情况回复如下：
经前往该公司注册地核查，湖南省熙凡洗涤服务有限公司处于关门停业状态且相关负责人无法联系。依据《企业经营异常名录管理暂行办法》第四条：“县级以上工商行政管理部门应当将有下列情形之一的企业列入经营异常名录：（四）通过登记的住所或者经营场所无法联系的”规定，我局于2025年2月7日已依法将其列入经营异常名录。
依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条第一款：“市场监督管理部门经投诉人和被投诉人同意，采用调解的方式处理投诉，但法律、法规另有规定的，依照其规定”的规定，采用调解方式处理投诉的前提是需要投诉人和被投诉人双方同意，现被投诉人无法联系，我局无法采用调解方式进行处理，建议您向人民法院提起民事诉讼以维护自身权益。
衷心感谢您对我们工作的支持、监督和理解。


长沙市天心区市场监督管理局
2025年4月3日