欺骗消费者购买vip实际与说法不一至，要求退VIP

本人于2024年12月5日在重庆江北国际机场遇到穿着南航的机场工作人员制服的服务人员，自动过来推荐消费1980元购买民航联盟的尊享出行Vip会员卡，以享受优惠活动。办卡当日说是充1980送1020元，并享受一年内免费使用该卡内的额度，以后买机票会打很大的折扣，一年内免费订购机场贵宾室！我后来想订机票的时候发现并不是工作人员说的那么优惠，机票价格甚至比去哪儿携程还贵，工作人员还说在该卡购买机票不必在买保险，可实际操作中还是需要自己再购买，售卡人员推销会员卡夸大了该卡的作用，对消费者隐瞒了具体情况和服务限制情况。所以申请退卡并退款1980元，到现在客服信息不回电话不接，催到现在了没有一个信息。