投诉长沙准星专利代理事务所（普通合伙）昆明分所收取专利费后不履行责任不退款不回复

1. 2023年3-6月我委托长沙准星专利代理事务所（普通合伙）昆517日给长沙准星专利代理事务所（普通合伙）昆明分所转款2500元，对方收款成功，并开具了发票（申请专利费+以往专利年费）。但至今没有申请专利，现网上联系的工作人员不接电话，不回信息。

2.2022年曾经通过该公司申请过专利，并通过公司代缴专利年费。

2.请长沙市场监督局对该公司进行调查，并督促履行专利申请职责，如果无法申请成功，予以退款或者提供用户可接受的替代服务。